Privacyverklaring voor CleverGreen

Ingangsdatum: 12-06-2024

Bij CleverGreen hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Wij behandelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Belgische wetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

CleverGreen
E-mail: clevergreenepc@outlook.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:

  • Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Gegevens met betrekking tot uw woning: Adres van de woning, bouwjaar, oppervlakte, energielabel

  • Facturatiegegevens: Bankrekeningnummer, factuuradres

  • Communicatiegegevens: E-mailberichten, telefoongesprekken, contactformulieren

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van energiediensten: Om een EPC-certificaat voor uw woning op te stellen.

  • Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen.

  • Facturatie en administratie: Om facturen te versturen en betalingen te verwerken.

  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en CleverGreen.

  • Toestemming: Voor zover nodig zullen wij uw toestemming vragen voor specifieke verwerkingen.

  • Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor doeleinden zoals klantenservice en marketing, mits uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen. 

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. Specifieke bewaartermijnen zijn:

  • Identificatie- en communicatiegegevens: 5 jaar na het laatste contact

  • Facturatiegegevens: 7 jaar (in overeenstemming met de wettelijke bewaarplicht)

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Mogelijke ontvangers van uw gegevens zijn:

  • Dienstverleners: Die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten (bijv. IT-diensten).

  • Overheidsinstanties: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat maatregelen zoals encryptie, toegangscontroles en het regelmatig testen van onze beveiligingssystemen.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen.

  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

  • Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken onder bepaalde voorwaarden.

  • Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

9. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: clevergreenepc@outlook.com

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Dank u voor het vertrouwen dat u in CleverGreen stelt. Wij doen er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen.

CleverGreen